人力资源总监是公司高层的战略伙伴，也是高层决策时的核心成员，在企业里是二把手的角色。高明的人力资源总监懂得站在经营的高度解决棘手的问题，同时能站在行业的角度预测未来，谋划企业人力资源的发展方向，做有针对性的规划方案。对内能安抚人心，对外能广揽英才；发挥人力资源的功能，激活人才效能，使组织基业长青。

待人之道，宽严相济

1、礼待同僚：对同事、员工要有礼有节，在工作中愉快与他们相处，更是工作成功的法宝。有礼遍天下，傲慢的在工作形象上就输掉了大家的信任。

2、事攻重点：人力资源要善于将资源用在最重要最紧迫的事情上，达到事半功倍的效果，不能事无巨细，要抓住企业HR工作重心，给予CEO最得力支持。

3、宽严相济：人力资源处理工作和问题要严中有情，宽中有猛;柔中有刚，刚中有柔。学会恩威并施的计谋，懂得利用人情世故为自己谋事的道理，做一个明亮、坚硬、透明、圆润的水晶球。

做人有道有原则

1、宁愿得罪君子，不得罪小人：人力资源在工作中首先要立场坚定、处事公允、在工作中不要用小人之手段去做事。在工作中得罪了小人，他会不惜一切，干出损人利已的事来。小人还是琢磨别人的专家，尽量不要与他发生正面冲突，以防在背后下绊子。

2、讲诚信，讲原则：人力资源作为公司的高管层，有时代替老板讲话，传达企业心声，对员工讲话一定要诚信，不能乱讲，病从口入，祸从口出。同时做事要讲原则，做不到的事不承诺，在制度面前坚持原则。

3、公正、正直：人力资源最核心的要求应该是公正、正直，缺一不可。也就是说人力资源在处理问题时不带个人价值取向，不存私利。人力资源的每一项工作都和员工的利益息息相关，比如说薪酬、培训、晋升、激励等等，如果人力资源不能公正地处理事情，就会引起员工对公司的不满，对管理层的不信任，最终导致工作质量降低和员工离职。因此，人力资源做人最基本的本质是诚实，正直。

做事有方，处“事”有道

1、做事有耐力：人力资源工作繁锁，甚至枯燥，因此，成事要有耐心。尤其有些工作，在企业条件不够或时机不成熟的情况下操作，得不到上司支持。因此，工作要有耐心，能做的事先做，能推广的模式先行，不能在那里等。

2、“四两拨千金”：好风凭借力，送我上青云。人力资源在企业内要善于借助领导者的人格威信、旁线部门的专业能力、部属的办事能力、员工的团队协作力去完成人力资源管理升级和制度的监督执行。因此在工作中要善于思考，汲取他人的智慧和经验，就能取得更大的业绩。

3、善于把握时机：人力资源工作的开展、制度的履行、流程的实施、项目的推进都要把握好合适时机，不能强势而为，时机不成熟而为之，会四处碰壁。把准时机，顺势而为，抓住机会，借上司、同事之力站在巨人的肩膀上成功。

文末小结

人力资源在工作中需要用心去体会，在实践中不断修正自己，思考问题，最终想到解决办法。同时人力资源一定要做好人。七分做人，三分做事，只有正心、正念、正行，才能修成正果。